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<  Aide et Support  ~  [Tutoriel] Mot de passe perdu

ino
Posted: Mon Jan 18, 2010 3:15 pm Reply with quote
Rear Admiral
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Joined: 21 Oct 2008 Posts: 2034 Location: Bordeaux FR
Nous avons récemment eu plusieurs contacts avec des personnes ayant perdu leur mot de passe. Il vous faut savoir que nous n'avons pas vos mots de passe (ils sont chiffrés en base de donnée), nous ne pouvons donc pas vous les redonner.

La solution est donc de générer un nouveau mot de passe qui sera envoyé automatiquement sur votre boite mail. Pour cela il faut vous rendre sur le formulaire dédié (le lien vers le formulaire se trouve juste à droite des cases pour la connexion, avec le lien "Mot de passe perdu?").

http://www.liveskipper.com/index.php?option=com_secureregistration&task=lostPassword

Le formulaire vous demande alors votre nom d'utilisateur, et l'e-mail de votre compte. Sans ces deux informations, il nous est impossible de générer un nouveau mot de passe pour des raisons de sécurité de vos comptes.

Une fois les champs remplis, validez avec le bouton "Envoyer le mot de passe", puis vérifiez dans vos mails la réception de votre nouveau mot de passe. Vous pourrez bien sûr changer votre mot de passe une fois connecté à votre compte, à l'aide du panneau "My Account / Mon Compte".

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