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<  General Announcements (in English, French and Spanish)  ~  About 'Schema validation error' message on startup

ino
Posted: Thu Dec 08, 2011 6:23 pm Reply with quote
Rear Admiral
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Joined: 21 Oct 2008 Posts: 2034 Location: Bordeaux FR

Chers skippers,

Nous avons récemment reçu plusieurs messages de joueurs rencontrant une erreur dans le jeu juste après le chargement, indiquant une 'Schema validation error'. Nous travaillons à identifier le problème. Si vous rencontrez ce problème, nous vous invitons à suivre ces indications :

1. la première chose à essayer est de vider votre cache de navigateur, ou essayer avec un autre navigateur. En général cela peut régler le problème, et montre qu'il s'agit d'une situation temporaire.

2. Si cela ne suffit pas et que vous rencontrez toujours le problème, veuillez nous contacter sur le formulaire de Support en nous indiquant la nature du problème, la date et l'heure à laquelle le problème s'est produit, et la course affectée. Cela nous aidera à mieux identifier le problème.

Cordialement,
L'équipe LiveSkipper




Dear skippers,

We have received several requests lately from players facing an in-game error right after loading the game indicating a 'Schema validation error'.
We are working to find out why this error is happening. If you encounter this problem, we invite you to do the following:

1. The first step you should take when obtaining this error is to try to clean you browser's cache, or to try with another browser. Usually this solved the problem and shows it's only a short temporary issue.

2. If this does not work and you still get the error, please contact us through the Support form and tell us the nature of the error, the date and time at which it occured as well as the race. It will help us know more about the kind of problem that is going on.

Regards,

Best Regards,
The LiveSkipper Team




Pronto.

_________________
ino - LiveSkipper Team - On Twitter: @LiveSkipper - @LiveSkipperIno
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ino
Posted: Fri Dec 09, 2011 1:07 pm Reply with quote
Rear Admiral
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Administrator
Joined: 21 Oct 2008 Posts: 2034 Location: Bordeaux FR

Bonjour,

Nous venons de mettre à jour le client de jeu pour corriger ce problème, identifié ce matin. Merci de nous prévenir si vous rencontrez toujours ce problème après avoir rechargé la page de jeu.

Cordialement,
L'équipe LiveSkipper




Hello,

We've just updated the player with a fix for this problem, which we identified this morning. Please tell us if you still encounter this kind of problem aftre a refresh of the game page.

Best regards,
The LiveSkipper Team




Hola,

Acabamos de actualizar al cliente de juego para corregir este problema, identificado esta mañana. Gracias por prevenirnos si usted encuentra siempre este problema después de haber recargado la página de juego.

Atentamente,
El equipo LiveSkipper

_________________
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