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ino
Posted: Thu Feb 09, 2012 5:44 pm Reply with quote
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Joined: 21 Oct 2008 Posts: 2034 Location: Bordeaux FR

Chers skippers,

Nous avons besoin d'arrêter le service pour une maintenance sans doute la semaine prochaine.

Le jeu sera indisponible pendant une à deux heures au cours de cette maintenance. Nous vous tiendrons informés de la date et de la durée dès que possible.

Le site web sera remplacé par une page de maintenance et les bateaux seront immobilisés pendant l'interruption. Nous travaillons à limiter au maximum la durée d'arrêt.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe LiveSkipper




Dear skippers,

We will have to stop the service for maintenance probably next week.

During this downtime, the game will be be unavailable for around one or two hours. We will keep you updated about the date and duration as soon as possible.

The website will be replaced by a maintenance page and boats will be frozen during this downtime. We are working to keep this downtime as short as possible.

Thank you for your understanding.

Best Regards,
The LiveSkipper Team




Queridos skippers,

La proxima semana se produzcara un paro en el servidor para un mantenimiento de una o dos horas. Le tendremos informados sobre la fecha y la duración.

Los barcos permanecerán parados durante el proceso. Trabajamos a limitar la duración de interrupción.

Gracias por su comprensión.

Antentamente,
El equipo LiveSkipper


Last edited by ino on Fri Jun 08, 2012 5:08 pm; edited 2 times in total

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ino
Posted: Thu Feb 09, 2012 6:14 pm Reply with quote
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Updated.
Mis à jours.
Actualizado.

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ino
Posted: Thu Feb 16, 2012 12:05 pm Reply with quote
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Joined: 21 Oct 2008 Posts: 2034 Location: Bordeaux FR

Chers skippers,

Le processus de migration initial ne s'est pas déroulé comme prévu, vous l'aurez sans doute remarqué, et a entraîné des problèmes inattendus notamment concernant la météo dans le jeu. Ces problèmes étaient globaux et ont touchés tous les joueurs. Nous avons décidé de relancer la Pacific Sunrise II qui venait juste de démarrer. Les challenges se veront créditer un certain temps de compensation, cependant les courses classiques resteront en l'état, nous ne sommes pas persuadés qu'un rollback des positions des bateaux n'améliore la situation des joueurs. La Friday Race de cette semaine sera décalée avec un départ le samedi au lieu du vendredi.

Concernant la migration en elle même, nous devrions bientôt arriver à la bascule de plateforme, qui devrait durer une ou deux heures, après quoi la situation devrait revenir à la normale. Nous pensons donc revenir à une plateforme stable d'ici ce soir. En attendant, vous risquez cependant de rencontrer des pages d'erreur temporaires dues à l'instabilité matérielle d'un de nos serveurs. Les problèmes liés à la météo devraient être corrigés, de même que les problèmes de navigation dans les forums que rencontraient certains joueurs.

Nous sommes conscients de l'impact pour nos joueurs, et comptons mettre en place un programme de compensation, à la fois pour nos joueurs Membres, mais aussi pour nos joueurs gratuits. Nous vous tiendrons informés sur ce point bientôt.

L'équipe LiveSkipper

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ino
Posted: Thu Feb 16, 2012 1:28 pm Reply with quote
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Joined: 21 Oct 2008 Posts: 2034 Location: Bordeaux FR

Dear skippers,

As you probably noticed already, the initial migration process isn't taking place as planned, and caused several unexpected issues for example with the in-game weather. Those issues were globally affecting players. We have decided to cancel and restart the Pacific Sunrise II as it had just started. Challenges will be credited with bonus time, however classic races will stay as is, we are not convinced that a rollback of the boats would improve the situation for players. The Friday Race this week will be rescheduled to start Saturday instead of Friday.

About the migration itself, we should soon be able to switch to the new platform, a switch that should take about one or two hours, after which the situation should be back to normal. We think to have a stable platform again by tonight. In the meantime however, you are likely to get temporary error pages due to the hardware instability on one of our servers. Problems linked to the weather should be fixed now, as well as the forum browsing bug that some players were experiencing.

We are aware of the impact this issue has for our players, and we intend to set up a compensation program, for our Member players as well as the free ones. We will keep you updated about this soon.

The LiveSkipper Team


Last edited by ino on Thu Feb 16, 2012 2:23 pm; edited 1 time in total

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ino
Posted: Thu Feb 16, 2012 2:23 pm Reply with quote
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Queridos skippers,

El proceso inicial de migración no se desarolló como previsto, usted lo habrá observado sin duda, y provocó problemas imprevistos particularmente que concernían a la meteorología en el juego. Estos problemas eran globales y tocaron todos los jugadores. Decidimos de cancellar y repetir la Pacific Sunrise II que acababa justo de empezar. Los retos tendrán un cierto tiempo de compensación, sin embargo las carreras clásicas se quedarán en estas condiciones, no somos persuadidos que un rollback de las posiciones de los barcos mejora la situación de los jugadores. La Friday Race de esta semana será movido con una salida el sábado en lugar del viernes.

Concerniendo a la migración, deberíamos pronto llegar a la báscula de plataforma, que debería durar una o dos horas, de la que la situación debería volver a la normal. Pensamos pues volver a una plataforma estable de esta tarde. Mientras tanto usted corre peligro sin embargo de encontrar páginas temporales de error debidas la inestabilidad material de uno de nuestros servidores. Los problemas de meteorología deberían ser corregidos, lo mismo que los problemas de navegación en los foros que encontraban ciertos jugadores.

Somos conscientes del impacto para nuestros jugadores, y prevemos un programa de compensación, a la vez para nuestros jugadores Miembros, pero también para nuestros jugadores gratuitos. Le tendremos informados sobre este punto pronto.

El equipo LiveSkipper

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ino
Posted: Thu Feb 16, 2012 2:51 pm Reply with quote
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Nous prévoyons une interruption d'environ une heure pour transférer les données vers une nouvelle plateforme.
Plage d'interruption prévue : 15:10 GMT - 16:10 GMT




We are planning an interruption of about one hour to transfer the data to a new platform.
Expected interruption range: 15:10 GMT - 16:10 GMT




Prevemos una interrupción una hora para trasladar los datos hacia una nueva plataforma.
Playa de interrupción prevista : 15:10 GMT - 16:10 GMT

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