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cham MDM
Posted: Sun May 31, 2015 7:26 am Reply with quote
Admiral
Level 17
Joined: 26 Dec 2012 Posts: 41 FR
Bonjour,

Je n ai plus accès au 10 wp et le site me propose de devenir membre.

Si je clique sur un nouvel abonnement le site m informe que je suis deja abonné...
J ai envoyé une demande au support mais j ai recu un formulaire pour changer de mot de passe.

Merci de votre aide.
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Keta28
Posted: Sun May 31, 2015 12:29 pm Reply with quote
Admiral I
Level 18
Joined: 10 Mar 2013 Posts: 3681 Location: Dans la Beauce...pfff... FR
Bonjour,

Effectivement là, tu n'apparais pas comme étant membre...

Je t'invite à suivre la procédure indiquée par le support car j'aurais tendance à penser que s'ils ont répondu ça, c'est que cela peut résoudre ton problème actuel...

Désolée mais je n'ai pas d'autre suggestion à te faire à part peut être un nettoyage du cache de ton navigateur....

Sais pas si ça changerait quelque chose ou pas.

As tu essayé de te connecter à la plateforme avec des navigateurs différents ?

A+

_________________
Corinne
«Tu navigues aujourd’hui sur un océan d’étoiles, et dans la lumière éternelle, ton sillage réchauffera nos cœurs...» à F.Arthaud
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HARA KIRI
Posted: Mon Dec 21, 2015 12:53 pm Reply with quote
Lieutenant
Level 11
Joined: 19 Jun 2014 Posts: 3 FR
meme probleme,je suis passé par le support,1mois plus tard toujours pas de reponse.ils sont ou les gens?
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ToulonSurMer CM
Posted: Mon Dec 21, 2015 4:34 pm Reply with quote
Admiral II
Level 19
Joined: 29 Oct 2012 Posts: 1518 Location: Lyon FR
HARA KIRI wrote:
meme probleme,je suis passé par le support,1mois plus tard toujours pas de reponse.ils sont ou les gens?


merci d'avoir écrit ton premier message sur ce forum au bout d'un an et demi
mais t'etais où ?
c'est ta presentation ? ah non une plainte...

_________________
PILOU PILOU PILOU !
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lipophrys
Posted: Mon Dec 21, 2015 5:08 pm Reply with quote
Commander
Level 12
Joined: 12 Apr 2012 Posts: 128
ToulonSurMer CM wrote:
HARA KIRI wrote:
meme probleme,je suis passé par le support,1mois plus tard toujours pas de reponse.ils sont ou les gens?

merci d'avoir écrit ton premier message sur ce forum au bout d'un an et demi
mais t'etais où ?
c'est ta presentation ? ah non une plainte...

Holla Shocked , pour avoir une réponse à une question au support, il faut d'abord s'être présenté sur le forum immédiatement après son inscription et surtout ne pas dire que l'on attend la réponse du support depuis un mois. Shocked Shocked
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HARA KIRI
Posted: Mon Dec 21, 2015 5:09 pm Reply with quote
Lieutenant
Level 11
Joined: 19 Jun 2014 Posts: 3 FR
merci pour ta reponse sympathique,passe de bonnes fetes.
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ToulonSurMer CM
Posted: Mon Dec 21, 2015 5:14 pm Reply with quote
Admiral II
Level 19
Joined: 29 Oct 2012 Posts: 1518 Location: Lyon FR
lipophrys wrote:
ToulonSurMer CM wrote:
HARA KIRI wrote:
meme probleme,je suis passé par le support,1mois plus tard toujours pas de reponse.ils sont ou les gens?

merci d'avoir écrit ton premier message sur ce forum au bout d'un an et demi
mais t'etais où ?
c'est ta presentation ? ah non une plainte...

Holla Shocked , pour avoir une réponse à une question au support, il faut d'abord s'être présenté sur le forum immédiatement après son inscription et surtout ne pas dire que l'on attend la réponse du support depuis un mois. Shocked Shocked


non, du tout
et j'ai transmis sa requete au support par voie directe

par contre y a des limites à la politesse, 18 mois de jeu sans un message et hop une plainte...
je comprend son agacement mais y a la maniere Smile

_________________
PILOU PILOU PILOU !
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HARA KIRI
Posted: Mon Dec 21, 2015 5:48 pm Reply with quote
Lieutenant
Level 11
Joined: 19 Jun 2014 Posts: 3 FR
bonjours toulonsurmer,c'est plus un constat qu'une plainte merci quand meme.pour info les forums c'est pas mon dada.bon vent et bonnes fetes.
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ethommerot
Posted: Wed Dec 23, 2015 6:09 pm Reply with quote
Admiral
Level 17
Administrator
Joined: 24 Feb 2014 Posts: 859 FR
Bonjour,
Le probleme est en principe réglé. Contacté moi en MP si cela subsiste.
Cordialement,
Eric
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