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<  Ayuda y Soporte  ~  [TUTORIAL] Contraseña perdida

ino
Posted: Thu Oct 14, 2010 9:34 am Reply with quote
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Tuvimos últimamente varios contactos con personas que habían perdido su contraseña. Se debe tener presente que no tenemos sus contraseñas (se guardan encriptadas en la base de datos) y por lo tanto no podemos devolvérselas.

La solución es generar una nueva contraseña que será enviada automáticamente a su buzón de correo. Para eso, debe ir al formulario dedicado (el enlace hacia el formulario se encuentra justo a la derecha de las casillas para la conexión, con el enlace "¿Contraseña perdida?").

http://www.liveskipper.com/index.php?option=com_secureregistration&task=lostPassword

El formulario le pide entonces su nombre de usuario y el correo electrónico de su cuenta. Sin estas dos informaciones, resulta imposible generar una nueva contraseña por razones de seguridad de sus cuentas.

Una vez rellenados los campos, valide con el botón "Enviar la contraseña" y luego verifique en su correo electrónico la recepción de su nueva contraseña. Podrá por supuesto cambiar su contraseña una vez conectado a su cuenta mediante el panel " My Account / Mon Compte / Mi información".


Last edited by ino on Fri Jan 14, 2011 9:49 am; edited 1 time in total

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Flamisell
Posted: Thu Jan 13, 2011 10:11 pm Reply with quote
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Ahora se llama "Mi información" en la pantalla de inicio.

Me ha costado encontrarlo Confused Arrow Very Happy Laughing Very Happy

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ino
Posted: Fri Jan 14, 2011 9:50 am Reply with quote
Rear Admiral
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Corregido, gracias Oriol Smile

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