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papy_lacanau33 UST
Posted: Sun Mar 05, 2017 8:01 am Reply with quote
Admiral

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Plus que 4 WP de dispo et quand je tente de renouveler mon paiement, il m'est écrit que j'ai un abonnement en cours. Une idée de là où ça coince ?
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petit tonnerre-clbrs
Posted: Sun Mar 05, 2017 10:44 am Reply with quote
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Papy_lacanau33 wrote:
Plus que 4 WP de dispo et quand je tente de renouveler mon paiement, il m'est écrit que j'ai un abonnement en cours. Une idée de là où ça coince ?

Envoie un ticket au support!...
C'est le meilleur moyen d'avoir un retour rapide !...

Very Happy Wink

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papy_lacanau33 UST
Posted: Sun Mar 05, 2017 6:32 pm Reply with quote
Admiral

Level 17

48970 / 72555
LiveSkipper Member Joined: 09 Mar 2015 Posts: 4 FR
le ticket #1871 Devenir membre du 30 janvier et une nouvelle demande chainée à ce ticket n'a rien donné
Ma CB a expiré fin janvier, j"ai fait la modif chez paypal et attendu 1 mois mais rien de mieux !!!!
Sad Mad Sad
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petit tonnerre-clbrs
Posted: Sun Mar 05, 2017 6:44 pm Reply with quote
Admiral I
Level 18
Joined: 05 Dec 2011 Posts: 3070 FR
Papy_lacanau33 wrote:
le ticket #1871 Devenir membre du 30 janvier et une nouvelle demande chainée à ce ticket n'a rien donné
Ma CB a expiré fin janvier, j"ai fait la modif chez paypal et attendu 1 mois mais rien de mieux !!!!
Sad Mad Sad

Shocked Étonnant !... Confused
Idea Un post à hdmi, peut-être...
Il a l'air à l'écoute de ce qui se passe sur la plateforme...
Avec un peu de chance...

Smile Wink

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hdmi
Posted: Sun Mar 05, 2017 8:42 pm Reply with quote
Junior Seaman
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Moderator
Joined: 20 Jan 2017 Posts: 1015 FR
Bonsoir,
Vu, le problème va être traité.

Il y'a effectivement des soucis de renouvellement lorsque les CB ont expiré, ce qui demande une intervention manuelle.
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papy_lacanau33 UST
Posted: Mon Mar 06, 2017 6:54 am Reply with quote
Admiral

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LiveSkipper Member Joined: 09 Mar 2015 Posts: 4 FR
Merci Very Happy
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denosya
Posted: Thu Mar 09, 2017 9:22 am Reply with quote
Commodore

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Joined: 08 Apr 2008 Posts: 1362 FR
papy_lacanau33 wrote:
le ticket #1871 Devenir membre du 30 janvier et une nouvelle demande chainée à ce ticket n'a rien donné
Ma CB a expiré fin janvier, j"ai fait la modif chez paypal et attendu 1 mois mais rien de mieux !!!!
Sad Mad Sad

J'ai prolongé ton abonnement en attendant qu'on règle le problème.
On va régler le problème de notre côté, et après ça tu devrais pouvoir te réabonner normalement.

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papy_lacanau33 UST
Posted: Thu Mar 09, 2017 9:48 am Reply with quote
Admiral

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48970 / 72555
LiveSkipper Member Joined: 09 Mar 2015 Posts: 4 FR
un grand MERCI !!!!! Very Happy Wink Very Happy
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Tanfobrio
Posted: Thu May 23, 2019 1:22 pm Reply with quote
Admiral II

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45169 / 175000
LiveSkipper Member Joined: 21 Jan 2010 Posts: 3 FR
Meme problème, plus que 4 way points disponibles, et pas de réponse à mon ticket ! Plus d'abonnement, je le pensais renouvelé automatiquement tous les mois !

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denosya
Posted: Sat May 25, 2019 9:41 am Reply with quote
Commodore

Level 14

14345 / 16601
Administrator
Joined: 08 Apr 2008 Posts: 1362 FR
Tanfobrio wrote:
Meme problème, plus que 4 way points disponibles, et pas de réponse à mon ticket ! Plus d'abonnement, je le pensais renouvelé automatiquement tous les mois !

J'ai arrangé ça. Bon we !

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